חוו"ד מאת: NETTA R.
תקציר: יש פער גדול בין המחיר לתוצר הסופי. המקום לא ממש נקי, תנאים בסיסיים שלא תואמים את המחיר היקר, פער בין מה שסוכם טלפונית למצב בפועל
מה אהבתי במקום האירוח
הנוף והשקט
מה פחות אהבתי
ניקיון החדר, ניקיון כלי המטבח והצלחות, דק שבור, לא היה שמפו במקלחת, לא היו ערוצים בטלויזיה למעט ערוץ 1
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום
לא משקפת
היית ממליץ לחבר? לא
נכתב ב: 05/2019
|
3.2
3.2 מתוך 5
|
| רמת ניקיון והתחזוקה |
3.0 |
| יחס אישי ורמת שירות |
3.0 |
| הסביבה |
5.0 |
| שווה את הכסף |
3.0 |
תגובת בעל העסק
אנו מארחים שנים רבות ועושים מאמצים רבים להעניק לאורחים שלנו חוויה טובה ככל האפשר כדי שיחזרו וגם יספרו לחברים.
תקלות יכולות לקרות למרות המאמצים והעבודה הקשה שאני משקיע.
כל ביקורת נלמדת ומיושמת במטרה להשתפר.
המתחם שלנו מסודר ונקי, הדק עבר שיפוץ וצביעה, יש שמפו בחדרים, סט כלים מלא והחדר סודר ועבר ניקיון קפדני לפני בואה.
במידה והאורחת היתה מעדכנת אותנו בזמן האירוח על התקלות, יכולנו להתייחס לטפל בהם.
בנוסף במקרה הזה, האורחת הגיעה ללא תיאום מראש עם אדם נוסף ולכן נדרשה לשלם עליו, דבר שהעיב את האווירה שלה.