חוו"ד מאת: תמר פ.
תקציר: יש פער ואי הלימה בין העלות לתמורה. מאכזב
מה אהבתי במקום האירוח
אהבתי את המיקום, ואת הסלון והמטבח המרווחים. את השקט.
מה פחות אהבתי
מי הבריכה קרים מאוד. לא נעים להכנס אליה,רב שעות היום, וכמובן בלילה.
מסביב לבריכה, מוזנח מאוד, ולא מתוחזק.
כוס עם בדלי סיגריות, קבלה אותנו . היתה תקועה בין מרווחי הכסא.
שתי המיטות המוגדרות לזוג, קטנות, וזו הנמצאת בחדר הגדול, רעועה.
הבעלים, לא מפגין ולו מעט גמישות, בזמני הכניסה והיציאה.
בדקה לשתיים עשרה, כבר הרים טלפון.
בהזמנה ,נתן לי תחושה של משא ומתן, שהיה לי מוזר, אבל יש לי נטייה לסמוך על אנשים.
3,700 שקלים, וילד אחד ישן על מזרן.
מהפרסום, הבנו שיש במקום מכונת קפה, לא היה זכר.
על הכל חיפה הביחד שלנו, ועדיין יצאתי עם טעם לא טוב, ובוודאי לצערי הרב , לא על טעם של עוד, או שמחה להמליץ .
חבל.
מרגישה מנוצלת.
מתאים ל:מטיילים בטבע / מטיילי ג'יפים.
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום
לא משקפת
היית ממליץ לחבר? לא
נכתב ב: 07/2020
|
2.1
2.1 מתוך 5
|
רמת ניקיון והתחזוקה |
2.0 |
יחס אישי ורמת שירות |
2.0 |
הסביבה |
3.0 |
שווה את הכסף |
2.0 |
31
חוות דעת זו סייעה ל 30 אנשים
תגובת בעל העסק
צר לי לשמוע את הדברים שנאמרו, וכי זה הזיכרון של החוויה מהאירוח אצלנו. תקופה זו הינה עמוסה ביותר, וחלק מהדברים האמורים נובעים מהעומס האדיר המופעל על העובדים. מטבע הדברים ועקב המצב הצוות ב'קו הנוף' נותן דגש מאוד גדול על חיטוי וניקוי יסודי של המקום בין אורח לאורח. קיים קושי גדול להתגמש בזמני הכניסה והיציאה מאחר ופעולות החיטוי לוקחות זמן רב והיה חילוף של אורחים באותו היום. ללקוח ניתנה הנחה מאוד גדולה מהמחירון הנקוב מתוך רצון להתגמש ולהקל במצב הכלכלי הנוכחי, וממש מצער כי אין הדבר זוכה להערכה. מאחר והלקוחות הקדימו בהגעתם, ועדיין איפשרנו להם להיכנס מוקדם מהמסוכם מראש, ועקב פעולות החיטוי היסודיות, לא הספקנו לסרוק את החצר ואנו מצטערים מאוד על כך שנותרה כוס בחוץ. לגבי עניין טמפרטורת המים של הבריכה - מצפה רמון הינה אזור גבוה ונעים בטמפרטורה עם אחוזי לחות נמוכים ולכן מוזר כי באוגוסט החם התלונה היא שהמים קרים. המחיר שנגבה היה עבור מספר לילות ולקבוצה גדולה, והינו נמוך מאוד ביחס למקובל באזור ולרמת האיבזור של הוילה.
בוצע רענון של הנהלים ושיחות עם העובדים על מנת למנוע הישנות של מקרים דומים בעתיד
נשמח לשפר את המצב בביקור הבא של הלקוחות ולאפשר להם חופשה מושלמת על 'קו הנוף'