התחיל טוב ונגמר עם טעם רע מאד 2015-08-16T19:33:52
נכתב ע"י:
גליה ג.
נכתב ב:
יום ראשון 16 אוגוסט 2015
מה אהבתי במקום האירוח
החדרים נעימים ונקיים והמדשאות שבחוף מרובות בפינות ישיבה, ערסלים נוחים ופינות מנגל.
מה פחות אהבתי
בתחילת החודש נסענו כל המשפחה (16 איש) להתארח במלון.
התשלום התבצע לפי מספר אנשים ולא לפי מספר חדרים ובנוסף התשלום היה מראש.
מאחר והיו מספר אנשים שלא היה ברור אם יגיעו לכל הלילות שבנופש סוכם עם נציגת השירות שנשלם על כל האנשים שאמורים להגיע
ונקבל זיכוי במידה ולא יגיעו בסוף. על אף שהיססנו בתחילה נציגת השירות הרגיעה אותנו שאין עם כך שום בעיה ושנסמוך עליה.
כאשר יצרנו קשר בסוף החופשה על מנת לקבל זיכוי (על 2 אנשים) נדהמנו מסירוב המנהל על כך!!
המנהל אמר כי נציגת השירות לא היתה צריכה לסכם זאת איתנו, הוא לא היה מודע לעניין ולכן הוא לא מאשר את הזיכוי!! אין מילים, על אף שנהנינו מהשהות אנחנו מאוכזבים מאד ולא ממליצים על מקום שמתנהל באופן כזה מזלזל ללקוחות ששילמו כסף רב על השהות!
.
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום
סבירה
היית ממליץ לחבר?
לא
תגובת בעל העסק
שלום,
משפחת גיאת ביצעה הזמנה של 4 חדרים במלון אילון בין התאריכים 4-6/8/15 במעמד ההזמנה ביקשה גברת גיאת לעדכן את מספר האנשים ביום ההגעה מאחר ולא ידעה מהו המספר המדוייק של האורחים שאמורים להגיע , למרות שהעניין לא נוח מבחינת המלון הפקידה הסכימה לכך והתנתה זאת בכך שתודיע את כמות האנשים המדויקת בכניסה לקבלה , ביום ההגעה המשפחה הגיעה למלון , מנהלת המלון שאלה למספר האנשים , הלקוחה לא ידעה מספר מדויק , נאמר לה שהיא יכולה להודיע עד הערב או מקסימום עד הבקר למחרת , היא כמובן לא יידעה את הקבלה.
גברת גיאת שילמה את מלוא הסכום עבור החדרים ביום ההגעה כמקובל, בתום האירוח ניגשה לקבלה וביקשה החזר כספי עבור שני אנשים שלדבריה לא הגיעו, נאמר ללקוחה כי לא ניתן להודיע כי הגיעו פחות אנשים ביום העזיבה!
[איזו אפשרות יש למלון לבדוק את מספר האנשים בכל חדר בדיעבד] העניין לא מקובל באף מלון בארץ או בעולם.
תודה
חוות דעת זו סייעה לך?
חוות דעת זו סייעה ל
3
אנשים
מומלץ מאוד - תמורה נאה למחיר 2015-07-26T08:36:07
נכתב ע"י:
תומר צ.
נכתב ב:
יום ראשון 26 יולי 2015
מה אהבתי במקום האירוח
התארחנו בסופש האחרון במלון מטיילים אילון, ראשית ארצה לומר תודה לעדי פקידת הקבלה שהייתה מאוד מאוד שירותית . החדר שקיבלנו היה מסודר, נקי ובסה"כ על אף שהמקום לא חדש הכל היה נעים מאוד.
בריכת השחיה בקיבוץ נמצאת במרחק הליכה, כוללת בריכת ילדים ומוצלת - היה כיף גדול.
מי שמגיע לאזור ואוהב אוכל טוב יכול להתענג על האוכל של מיכאל בלימן - תענוג.
מה פחות אהבתי
ארוחת בוקר פשוטה ובסיסית, אך טעימה מאוד
מתאים ל:
חופשה למשפחות עם ילדים קטנים, חופשה עם החבר'ה.
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום
גבוהה
היית ממליץ לחבר?
כן
חוות דעת זו סייעה לך?
חוות דעת זו סייעה ל
1
אנשים
מקום מושלם!!! 2015-06-14T09:40:52
נכתב ע"י:
אלעד ה.
נכתב ב:
יום ראשון 14 יוני 2015
מה אהבתי במקום האירוח
החדר נעים, נקי ומרווח. ארוחת בוקר ישראלית כמו שצריך. השירות והיחס מעולים. המיקום נהדר (ליד נחל בצת, כזיב ועוד....)
מה פחות אהבתי
החדר אוכל קצת רועש - כדאי להגיע מוקדם לארוחת בוקר ולתפוס מקום בחוץ.
מתאים ל:
חופשה למשפחות עם ילדים קטנים, חופשה למשפחות עם ילדים מתבגרים, חופשה עם החבר'ה, מטיילים בטבע / מטיילי ג'יפים.
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום
גבוהה
היית ממליץ לחבר?
כן
חוות דעת זו סייעה לך?
חוות דעת זו סייעה ל
5
אנשים
נהדר 2015-06-12T09:40:50
נכתב ע"י:
יהודית ש.
נכתב ב:
יום שישי 12 יוני 2015
מה אהבתי במקום האירוח
ארוחת בוקר מצוינת.
צוות נותן שירות מדהים
חדרים ממש יפים
כף
מה פחות אהבתי
צריך להביא מנגלים
מתאים ל:
חופשה למשפחות עם ילדים מתבגרים, חופשה עם החבר'ה, מטיילים בטבע / מטיילי ג'יפים.
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום
גבוהה
היית ממליץ לחבר?
כן
חוות דעת זו סייעה לך?
חוות דעת זו סייעה ל
1
אנשים
חופשה נהדרת במלון מטיילים אילון, מומלץ!! 2015-06-11T14:10:37
נכתב ע"י:
אביב מ.
נכתב ב:
יום חמישי 11 יוני 2015
מה אהבתי במקום האירוח
היה אירוח מצויין, במקום יש חדר אוכל נחמד שמגיש ארוחת בוקר.. במתחם עצמו יש מדשאות פינות מנגל ערסלים ואפילו מקום לעשות מדורה בערב!! הצוות במקום מקצועי ונחמד.. בקיצור מומלץ
מה פחות אהבתי
ללא חסרונות
מתאים ל:
חופשה למשפחות עם ילדים קטנים, חופשה למשפחות עם ילדים מתבגרים.
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום
גבוהה
היית ממליץ לחבר?
כן
חוות דעת זו סייעה לך?
חוות דעת זו סייעה ל
1
אנשים
היה נהדר, צוות העובדים במקום נחמד מאןד 2015-06-11T13:58:34
נכתב ע"י:
אביב מ.
נכתב ב:
יום חמישי 11 יוני 2015
מה אהבתי במקום האירוח
שהינו במלון מטיילים איילון במשך הסופש ומאוד נהננו. יש במקום פינה למדורה מאוד מומלץ לשבת שם בערבים!! יש חדר אוכל מקסים עם ארוחת בוקר נחמדה מדשאות עם ערסלים ופינות למנגל..
מה פחות אהבתי
ללא חסרונות
מתאים ל:
חופשה למשפחות עם ילדים קטנים, חופשה למשפחות עם ילדים מתבגרים, מטיילים בטבע / מטיילי ג'יפים.
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום
גבוהה
היית ממליץ לחבר?
כן
חוות דעת זו סייעה לך?
חוות דעת זו סייעה ל
0
אנשים
מקום מקסים!!! ממליץ בחום 2015-06-11T12:48:40
נכתב ע"י:
ראובן ס.
נכתב ב:
יום חמישי 11 יוני 2015
מה אהבתי במקום האירוח
מקום מדהים, מלא טבע וירוק, קרוב למקומות טיול מקסימים!!! חדרים נקיים ומטופחים, יחס אישי והדרכה בקבלה. ארוחת בוקר יוצאת מן הכלל, הכל טרי וטעים. זו הפעם הראשונה שלנו במקום ובטוח לא האחרונה!! תודה על חופשה מושלמת :)
מה פחות אהבתי
אין
מתאים ל:
חופשה למשפחות עם ילדים קטנים.
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום
גבוהה
היית ממליץ לחבר?
כן
חוות דעת זו סייעה לך?
חוות דעת זו סייעה ל
0
אנשים
מקום מאוד נחמד, נגיש למגוון מסלולי טיול ומסביר פנים 2015-06-11T12:46:27
נכתב ע"י:
טל פ.
נכתב ב:
יום חמישי 11 יוני 2015
מה אהבתי במקום האירוח
מחיר טוב , מקום פשוט ופסטורלי. ארוחת הבוקר מגוונת וטרייה, החדר היה נקי, לכל בעיה ושאלה היה מענה מיידי לשביעות רצוננו. הגענו זוג עם כלבה ולא הייתה שום בעיה. אחד המקומות היחידים שנתקלנו שמקבלים ככה בלי בעיות ואפילו בחום בעלי חיים בחדרים.
מומלץ מאוד
מה פחות אהבתי
אין
מתאים ל:
חופשה למשפחות עם ילדים קטנים, חופשה עם החבר'ה, מטיילים בטבע / מטיילי ג'יפים.
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום
גבוהה
היית ממליץ לחבר?
כן
חוות דעת זו סייעה לך?
חוות דעת זו סייעה ל
0
אנשים
מקום מקסים עם אווירה נעימה ומיוחדת 2015-06-11T12:27:53
נכתב ע"י:
אלינור י.
נכתב ב:
יום חמישי 11 יוני 2015
מה אהבתי במקום האירוח
סביבה ירוקה בתוך חורש טבעי, נוף מדהים.
החדרים בסיסיים ונעימים ומתאימים לאירוח של משפחות או זוגות.
ממש להתנתק מהעיר, שלווה אין סופית.
צוות אדיב ונחמד. נשמח לחזור.
מה פחות אהבתי
אין מנגלים צריך להביא.
מתאים ל:
חופשה למשפחות עם ילדים קטנים, מטיילים בטבע / מטיילי ג'יפים.
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום
גבוהה
היית ממליץ לחבר?
כן
חוות דעת זו סייעה לך?
חוות דעת זו סייעה ל
0
אנשים
גרוע מאין כמוהו. לא להתקרב!! ראו הוזהרתם!! 2015-06-05T18:18:35
נכתב ע"י:
רונית ק.
נכתב ב:
יום שישי 05 יוני 2015
מה אהבתי במקום האירוח
הקיבוץ נחמד. גן חי. גן פסלים. ירידה רגלית לנחל בצת. אבל ממליצה לא לשהות מלון מטיילים איילון. יש שם בית הארחה של קשת איילון. לשם ללכת. לא למלון מטיילים איילון!!!
מה פחות אהבתי
מלוכלך מאד. מגעיל בחדרים. תחזוקה נמוכה ביותר.
מנגלים: הואילו בטובם לבנות בסיס למנגל, למה לא תכניסו גם מנגל. 50 שקל?
מינימום אפשרות לעשות שם ארוחה. חוסר בכלים.
הדירה המשודרגת - נוראית!
ארוחת בקר עלובה. קשה לגשת לאיזור השתיה והקפה. וויתרנו.
להבדיל מגשר הזיו, שעליו אנחנו ממש ממליצים, אין פה ניהול. לחלוטין.
והמהירות בה הם מבקשים לשלם מראש!
לא להתקרב למקום הזה!
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום
לא משקפת
היית ממליץ לחבר?
לא
תגובת בעל העסק
מלון מטיילים אילון מארח משפחות מטיילות המביעות שביעות רצון מיום הקמתו [ועל כך יעידו מספר האורחים החוזרים מידי שנה].
המלון נמצא בחורשת אלונים יפיפייה מטופחת ונעימה, ואנו עושים מאמץ רב "להכניס את החורשה" למלון.
לצערי כאשר רונית בצעה את הזמנת חדרים, נאמר לה שכל החדרים הזוגיים נמכרו. הוצעו לה דירות הנופש שלנו, כחלופה. רונית אישרה את ההזמנה.
חשוב לציין, כל החדרים במלון באותו סטנדרט, כך שהמילה 'משודרג' לא קיימת אצלנו. בנוסף, תמונות עדכניות של החדרים והמלון ניתן למצוא באתר החברה וברשת.
במלונות מטיילים אנו מאמינים ובהגינות, מכאן אנו עושים מאמצים רבים ע"מ למקסם את תיאום הציפיות בינינו לבין אורחינו בכלל, ועם הזמנתך בפרט.
להזכירך כבר בבוקר יום הגעתך התקשרת למרכז ההזמנות ולמלון באילון ובגשר הזיו והבעת תרעומת על המחיר תוך שימוש בהערות בוטות שאמנע מלציין.
בכל השיחות שקיימת הבהירו לך שהמחירים שלנו קבועים. שאיננו מתכוונים לשנות אותם, ושזוהי ההזמנה שרונית ביצעה ואשרה.
אנו מאמינים שהשיווק שלנו אמין והגון ביותר, כך גם השירות. אנו מאמינים שהגינות צריכה להגיע משני הצדדים- נותן השירות והמקבל.
לא ניקח חלק ממסע ההשמצות הבוטה שהבטחת משהבנת שאנו נצמדים למדניותינו.
חוות דעת זו סייעה לך?
חוות דעת זו סייעה ל
1
אנשים
מלון שבהחלט לא מומלץ 2015-04-05T20:36:25
נכתב ע"י:
דליה ב.
נכתב ב:
יום ראשון 05 אפריל 2015
מה אהבתי במקום האירוח
לא מצאנו
מה פחות אהבתי
מלון ברמה מאוד נמוכה. החדרים שמקבלים לא נקיים ומתוחזקים ברמה נמוכה. מה שרואים בתמונות של המלון מאוד רחוק מהמציאות. לחדרים נכנסים כל הזמן תולעים שחורות ומעופפים שונים באזור היה ריח נורא ובלתי נסבל של שתן כשאמרנו לפקידת הקבלה על הריח הנורא היא טענה שהיא לא מריחה כלום . התארחנו בערב חג פסח וביקשנו לשריין לנו חדר שנוכל לערוך בו את הסדר הם נתנו לנו את חדר האוכל הקטן תמורת סכום מופקע של 350 שקל סגרו את המטבח כך שלא היה לנו ברז לשטיפת כלים בעצם מה שקיבלנו זה היה חדר קטן עם שולחן וכיסאות אבל הם לא התביישו להביא לנו דלי עם סחבה ולבקולבקשטוף את החדר בסיום הארוחה ( היינו צריכים לשאול אותם אם הם רוצים שגם ננקה את החדרים לפני הפינוי- בטוח היה יוצא יותר נקי מאיך שקיבלנו אותם) הרשימה עוד ארוכה ואין טעם לפרט אני בהחלט לא ממליץ על מלון זה ולא אחזור לשם יותר.
באיזו מידה התמונות והמידע משקפים את המקום
לא משקפת
היית ממליץ לחבר?
לא
תגובת בעל העסק
שלום רב,
קראנו בעיון את תלונתכם,
ראשית אנו מודים לכם על ההערות. הערותיכם מהוות כלי משמעותי לשיפור השירות ואנו לוקחים אותן ברצינות רבה, תוך נכונות לשיפור מתמיד של חווית האירוח.
מלון מטיילים אילון נמצא בתוך קיבוץ חקלאי שנימצא בלב חורש טבעי קסום. הישוב והיער מביאים איתם את כל מה שיש בהם , את ציוץ הציפורים ואת ריחות הכפר.
אנו עושים כל מאמץ לתחזק את האתר ברמה גבוה אבל איננו מנסים ואיננו יכולים למנוע מריחות הקיבוץ והחורש להגיע למלון, אנו מאמינים שמי שבא אילנו בא, בין היתר בגלל שאנו שוכנים במקום קסום זה.
גודלו של חדר האוכל שלנו הוא כ 60 מ"ר ומצטרף אילו דק בחוץ שנימצא תחת עץ החרוב , וברחבת ההסעדה ישנם בדיוק 60 כיסאות, 12 שולחנות לרביעיה ו6 שולחנות זוגיים. חדר האוכל עוצב מחדש לפני שנתיים וכל התמונות שבאתר צולמו אחרי העיצוב החדש.. כמו כן אנו מקפידים על כשרות המטבח החלבי וע"מ לשמור אותו כך, איננו מאפשרים כניסת אורחים למטבח. אנו מציינים זאת מראש, בדיוק באופן שסיכמנו מולכם. בהמשך אנו נותנים חדר אוכל נקי ומשוכנעים שהחזרתו במצב סביר הינה ציפייה סבירה.
חוות דעת זו סייעה לך?
חוות דעת זו סייעה ל
2
אנשים